TUGAS KELAS XII AP 1 DAN XII AP 2 SOAL TEORI PRODUKTIF

LATIHAN SOAL  UJIAN NASIONAL  TEORI KEJURUAN

1.       Dibawah ini yang tidak termasuk dalam fungsi dari pekerjaan kantor adalah …

a.       Menyediakan keterangan-keterangan bagi pucuk pimpinan

b.      Menyediakan keterangan-keterangan bagi semua orang

c.       Memudahkan dalam membuat keputusan yang tepat bagi pucuk pimpinan

d.      Berperan melancarkan kehidupan dan perkemangan organisasi

e.      Sebagai pusat ingatan dan sumber dokumen

2.       Jenis pesawat yang dapat berhubugan langsung tanpa melalui operator disebut …

a.       Tunggal

b.      Local

c.       Manual

d.      Pmbx

e.      Pabx

3.       Orang yang menerima psan atau informasi dari komunikator adalah ,,,,

a.       Komunikasi

b.      Komunikator

c.       Komunikan

d.      Communicate

e.      Komunitas

4.       Saat anda menerima telepon masuk dan penelepon ingin berbicara dengan pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tak ingin diganggu. Apa yang harus anda sampaikan agar si penelepon tidak kecewa …

a.       Maaf bapak sedang sibuk tidak bisa diganggu!

b.      Maaf bapak sedang sibuk, bisa telepon lagi

c.       Maaf bapak sedang sibuk ada pesan yang ingin disampaikan?

d.      Maaf tinggalkan pesan saja bapak sedang sibuk

e.      Lain kali saja bapak telepon lagi, kalau bapak tidak sibuk

5.       Kegiatan berikut merupakan ciri utama administrasi yaitu …

a.       Bergotong royong, bekerja sama dan bertujuan

b.      Bertolong tolongan, berorganisasi dan bekerja

c.       Bekerja sama, bertujuan dan berkelompok

d.      Bekerja sama, bantu membantu dan berkelompok

e.      Berserikat dua orang atau lebih, berproses kegiatan dan bertujuan

6.       Ketika anda sedang bekerja, lalu datang tamu yang langsung marah-marah di depan anda dikarenakan ketidakpuasan atas pelayanan kantor. Tindakan efektif yang pertama anda lakukan pada saat menghadapi pelanggan yang marah adalah …

a.       Mencatat semua keluhannya yang ia sampaikan

b.      Mendengarkan keluhannya dengan penuh perhatian

c.       Memberikan tanggapan sesuai tanggung jawab anda

d.      Membawa pelanggan ke tempat lain agarpelanggan lain tidak mendengar keluhannya

e.      Tidak perduli apapun yang ia katakana

7.       Cara penampilan diri secara harmonis atau sesuai dengan yang seharusnya, merupakan pengertian dari …

a.       Kepribadian

b.      Penampilan serasi/well groom

c.       Berpakaian

d.      Berbusana

e.      Etika

8.       Memberikan perlindungan keselamatan kerja pada karyawan dapat dilakukan dengan dua cara yaitu …

a.       Preventif dan represif

b.      Preventif dan representative

c.       Represif dan representative

d.      Represif dan kuratif

e.      Kuratif dan kumulatif

9.       Penanggulangan terhadap lingkungan kerja yang sesuai dengan standar K3, diantaranya adalah .

a.       Mengatur system ventilasi dan pencahayaan

b.      Mengatur jadwal kerja

c.       Menggunakan alat bantu pada waktu kerja

d.      Meningkatkan kewaspadaan pada waktu kerja

e.      Mensterilkan seluruh ruangan dari penyakit

10.   Pengoperasian aplikasi perangkat lunak untuk memudahkan pembuatan tabel kas kecil, sebaiknya menggunakan …

a.       Ms. Word

b.      Ms. excel

c.       Ms. Acces

d.      Ms.powerpoint

e.      Ms.outlook

11.   Prosedur pengadaan peralatan kantor selalu diawali dengan kegiatan …

a.       Meminta persetujuan kepada pimpinan atau kepala

b.      Menyerahkan surat permintaan barang ke bendahara

c.       Membuat surat permohonan atau daftar permintaan barang ke gudang

d.      Surat permintaan barang diserahkan ke bagian logistic

e.      Memeriksa persediaan atau stock barang di gudang

12.   Alat yang dipergunakan untuk menyimpan dokumen atau surat yang diproses, umumnya surat- surat penting , pada suatu saat akan dibutuhkan lagi ..

a.       Folder

b.      Letter tray

c.       Ordner

d.      Paper clip

e.      Spindle file

13.   Berikut ini yang tidak termasuk tata cara pemeliharaan mesin computer adalah …

a.       Bersihkan semua kotoran yang melekat pada monitor dengan menggunakan kain lap yang halus

b.      Menyemprotkan cairan pembersih langsung pada layar monitor

c.       Periksa semua tombol, apakah semua dalam keadaan normal

d.      Apabila dalam keadaan tidak terpakai, hendaknya dicabut dari stop kontak

e.      Bila dipandang perlu, bersihkan dengan menggunakan minyak pembersih

14.   Yang termasuk ke dalam dokumen pribadi adalah …

a.       Surat kerjasama (MOU)

b.      KTP, SIM, Ijazah

c.       Sertifikat perusahaan

d.      Surat dinas pemerintah

e.      Surat berharga

15.   Untuk memudahkan penyajian materi yang akan disampaikan dalam suatu seminar atau rapat, maka sebaiknya menyiapkan slide terlebih dahulu dengan menggunakan …

a.       Ms. Word

b.      Ms. excel

c.       Ms. Acces

d.      Ms.powerpoint

e.      Ms.outlook

16.   Dibawah ini yang tidak termasuk ke dalam syarat-syarat penulisan surat yang baik adalah …

a.       Memahami prosedur surat menyurat

b.      Memahami segala permasalahan yang akan ditulis

c.       Memahami teknik penulisan surat yang baik

d.      Memahami tata bahasa dalam surat menyurat

e.      Memahami letak geografis agar mudah mengirimkan surat

17.   Jika perusahaan akan mengundang karyawan sekitar 300 orang untuk mengadakan rapat dan semua karyawan diundang, maka mesin pengganda yang paling sesuai digunakan adalah …

a.       Mesin printer

b.      Mesin fotocopy

c.       Mesin scanner

d.      Mesin risograph

e.      Mesin shredder

18.   1. Hidupkan mesin dengan menekan tombol ON

2. tekan tmbol pengatur hasil copy

3. jika sudah selesai  tekan tombol OFF

4. tekan tombol jumlah hasil penggandaan yang dikehendaki

5. letakkan kertas pada kaca tempat fotocopy dengan bagian tepi atas menempel pada garis skala

Urutan pengoperasian mesin fotocopy yang benar adalah ..

a.       1,3,5,4,2

b.      1,2,3,4,5

c.       1,5,2,4,3

d.      3,5,4,2,1

e.      5,4,2,1,3

19.   Prosedur pengurusan surat masuk dengan system buku agenda  adalah …

a.       Penerimaan – pencatatan- pengarahan – penyimpanan-penyampaian

b.      Penerimaan-pencatatan-penyortiran-pengarahan-penyampaian-penyimpanan

c.       Penerimaan-pencatatan-penyortiran-pengarahan-penyampaian-penyimpanan

d.      Penerimaan-penyortiran-pencatatan-penyampaian-pengarahan-penyimpanan

e.      Penerimaan-penyortiran-pencatatan-pengarahan-penyampaian-penyimpanan

20.   Apabila perusahaan mengirimkan surat kepada pihak lain di luar perusahaan harus menggunakan buku …. Sebagai tanda terima penyerahan surat kepada pihak lain.

a.       Ekspedisi ekstern

b.      Ekspedisi intern

c.       Registrasi

d.      Agenda

e.      Verbal

21.   System kearsipan pada setiap perusahaan berbeda-beda. Apabila suatu perusahaan mempunyai lingkup arsip meliputi wilayah yang luas dan system penyimpanan arsip menekankan pada wilayah, maka system kearsioan yang coco adalah …

a.       Alphabetis

b.      Subyek

c.       Geografis

d.      Kronologis

e.      Numeric

22.   Gambar disamping merupakan tempat penyimpanan arsip yang dinamakan

a.       Filling cabinet

b.      Lemari arsip

c.       Box file

d.      Filling box

e.      Rool o pact

23.   Penyimpanan warkat menurut system abjad bagi organisasi yang masih sederhana memerlukan folder paling sedikit sejumlah  ..

a.       12 buah

b.      26 buah

c.       40 buah

d.      365 buah

e.      676 buah

24.   Sejenis map yang ditengahnya terdapat jepitan dari logam tempat menyimpan surat dalam jumlah yang banyak adalah …

a.       Filling cabinet

b.      Guide

c.       Folder

d.      Snelhecter

e.      Brief ordner

25.   Dokumen – dokumen yang harus dipersiapkan untuk perjalanan luar negeri adalah …

a.       Surat tugas, surat kunjungan

b.      Surat jalan, surat kepolisian

c.       Paspor, visa, yellow card, fixcal, tiket

d.      Travel cek, tiket, daftar perjalanan

e.      Paspor, travel cek, yellow card

26.   Dokumen yang dibutuhkan dalam rapat anatar lain adalah undangan. Berapa harikah sebaiknya undangan rapat dikirim …

a.       15

b.      10

c.       7

d.      3

e.      1

27.   Dibawah ini yang tidak termasuk unsur-unsur pelaksanaan rapat adalah …

a.       Adanya masalah yang harus dipecahkan bersama

b.      Adanya pimpinan atau ketua rapat

c.       Adanya partisipasi aktif peserta rapat

d.      Adanya perdebatan berdasarkan argumentasi dengan penuh emosi

e.      Adanya notulis rapat

28.   Gambar meja untuk 20 orang peserta rapat dapat berbentuk huruf/gaya …

a.       Klasikal kelas

b.      Konferensi

c.       Huruf U

d.      Workshop

e.      Setengah lingkaran

29.   Setelah pengeluaran dicatat ke dalam bukti kas keluar, maka langkah berikutnya yang dilakukan pemegang kas kecil, adalah …

a.       Mencatat datanya ke dalam buku kas

b.      Menyimpannya ke dalam ordner

c.       Membuat laporan pertanggungjawaban

d.      Memberikan bukti tersebut kepada bendahara

e.      Memfotocopi bukti  tersebut

30.   Metode pembukuan kas kecil dimana jumlah dana kas kecil selalu sama pada setiap pembuatan buku kas baru, disebut …

a.       Selisih dana kas kecil

b.      Cash opname

c.       Fluctuation fund system

d.      System voucher

e.      Imprest fund system

31.   Yang tidak termasuk ke dalam harapan-harapan pelanggan ekstern yang seharusnya diperhatikan adalah …

a.       Kebutuhan terpenuhi

b.      Kualitas barang yang baik

c.       Mendapat pelayanan yang baik dan cepat

d.      Harga yang kompetitif

e.      Prosedur kerja yang efisien

32.   Hal-hal yang harus dipersiapkan dalam menyusun notula adalah …

a.       Judul notula

b.      Tempat dan waktu diselenggarakan rapat

c.       Jumlah peserta rapat

d.      Acara atau agenda rapat

e.      Pengesahan oleh pimpinan

33.   Bagaimanakah cara menangani pelanggan yang tidak sabar?

a.       Menawarkan bantuan dan memuji kehebatannya berbicara

b.      Melayani  secara cepat dan efisien

c.       Mengemukakan argument yang masuk akal

d.      Mencari kelemahan dari argument pelanggan

e.      Menguasai keadaan saat melayani pelanggan

34.   Ada beberapa teknik pengumpulan data yang dapat dilakukan apabila kita akan mencari informasi, diantaranya adalah …

a.       Observasi, wawancara, koresponden, kuisioner

b.      Capturing,sorting, calculating, summarizing

c.       Observasi, wawancara, capturing, sorting

d.      Koresponden, kuisioner, calculating, summarizing

e.      Calculating, summarizing,verifying, storing

35.   Dapat dikatakan sebagai data ditempat kerja apabila …

a.       reliable : dapat dipercaya kebenarannya

b.      continue ; diperoleh secara terus menerus

c.       communicative ; adanya komunikasi secara lisan

d.      veificative ; sudah diperiksa

e.      mudah dipahami

36.   proses penarikan sejumlah calon pegawai yang memiliki potensi untuk ditarik menjadi pegawai, yang dilakukan dengan berbagai kegiatan disebut …

a.       promosi

b.      mutasi

c.       seleksi

d.      rekrutmen

e.      training

37.   mesin –mesin kantor adalah segala macam mesin kantor yang digunakan untuk memproses pekerjaan kantor. Misalnya mesin tik, computer, stensil, OHP, mesin foto copy dsb. Yang termasuk ke dalam mesin pengganda adalah …

a.       stensil dan mesin foto copy

b.      mesin tik dan computer

c.       OHP dan mesin foto copy

d.      Computer dan stensil

e.      OHP dan stensil

38.   Data yang diperoleh dari hasil sampel termasuk data …

a.       Obyektif

b.      Kwalitatif

c.       Random

d.      Perkiraan

e.      Kwalitatif

39.   Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor, sebaiknya kita …

a.       Layani untuk berdebat

b.      Minta maaf saja sudah cukup

c.       Minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik

d.      Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

e.      Melayani dengan setengah hati

40.   Sebelum kita menentukan baran apa yang akan dibeli maka langkah utama yang harus dijalankan adalah …

a.       Pengadaan

b.      Penelitian

c.       Pembelian

d.      Penyiapan tempat

e.      Perencanaan

41.   Tujuan dari kegiatan penyusutan arsip adalah …

a.       Memudahkan inventarisasi arsip

b.      Melakukan penilaian arsip

c.       Efisiensi dan efektifitas pengelolaan arsip

d.      Ketertiban penataan arsip

e.      Pengecekan arsip secara periodic

42.   Dokumen perjalanan yang diberikan kepada seseorang yang diberikan ijin untuk meninggalkan negaranya untuk bepergian ke Negara-negara asing disebut …

a.       Visa

b.      Fiscal

c.       Paspor

d.      Surat tugas

e.      Yellow card

43.   Apabila terpaksa rapat harus diselenggarakan pada waktu malam hari,maka media rapat yang paling urgent adalah …

a.       Ruangan

b.      Papan tulis

c.       Sound system

d.      OHP

e.      Lampu penerangan

44.   Laporan atau pencatatan yang dibuat tanpa menambah atau mengurangi isi pembicaraan selama berlangsungnya rapat adalah …

a.       Notula

b.      Notula harfiah

c.       Notula rangkuman

d.      Risalah

e.      Laporan

45.   Bukti transaksi pembelian barang yang dilakukan secara kredi yaitu …

a.       Nota asli

b.      Copy nota

c.       Faktur asli

d.      Copy faktur

e.      Bukti memo

46.   Agar rapat dapat berjalan dengan baik maka diperlukan adanya tata tertib. Penyusunan tata tertib rapat sebaiknya dilakukan …

a.       Sebelum rapat

b.      Sesudah rapat

c.       Pada waktu rapat

d.      Pada waktu istirahat

e.      Sesudah ada pimpinan

47.   Yang dimaksud dengan perjalanan bisnis adalah melakukan …. Dalam rangka meningkatakan hubungan dengan para relasi.

a.       Perjalanan wisata

b.      Pekerjaan di luar kantor atau keluar kota

c.       Karya wisata

d.      Rakernas

e.      Studi banding

48.   Untuk melihat email yang sudah dikirimkan kepada pihak lain, kita dapat melihat melalui kotak ..

a.       Inbox

b.      Conversation

c.       Sent

d.      Spam

e.      Trash

49.   Mesin penghancur dokumen (document destroyer) digunakan untuk menghancurkan dokumen

a.       Rahasia dan tidak dipergunakan lagi

b.      Tidak rahasia dan tidak dipergunakan lagi

c.       Rahasia dan masih dipergunakan

d.      Penting tapi tidak dipergunakan lagi

e.      Penting tapi tetap dihancurkan

50.   Mampu memberikan tanggapan terhadap komunikan, merupakan bagian dari proses komunikasi yang disebut …

a.       Listening

b.      Observing

c.       Clarifying

d.      Responding

e.      Attending