Remidi Dasar Dasar Manajemen Perkantoran

 1. Yang membedakan antara data dengan informasi adalah …

A. Data merupakan material sedangkan informasi adalah istilah terjemahan dari data tersebut

B. Data merupakan fakta sedangkan informasi merupakan deskripsi penjabaran dari data tersebut

C. Data merupakan kejadian yang diambil secara primer sedangkan informasi merupakan data sekundernya

D. Data adalah bahan baku yang harus diolah sedemikian rupa sehingga dapat berubah sifatnya menjadi informasi

E. Data merupakan unsur-unsur yang terkait dalam suatu informasi sehingga menghasilkan keterangan yang diperlukan bagi pengambil keputusan

2. Berikut merupakan contoh ciri khas daripada informasi yang menggambarkan hubungan antara informasi dengan kegiatan-kegiatan perorangan, kegiatan- kegiatan perusahaan, kegiatan-kegiatan organisasi social maupun kegiatan  - kegiatan pemerintah, kecuali…

A. Informasi yang digunakan untuk eksperimentasi oleh lembaga-lembaga penelitian

B. Informasi tentang pasaran yang banyak digunakan oleh para usahawan

C. Informasi kegiatan harian pribadi siswa

D. Informasi tentang sifat-sifat yang digunakan oleh kaum politisi

E. Informasi yang digunakan untuk menciptakan prinsip-prinsip kerja yang lebih efisien oleh ahli-ahli teknologi

3. Dalam melaksanakan manajemen perkantoran tidak dapat terlepas dari kegiatan administrasi yang pada prinsipnya merupakan rangkaian kegiatan dalam sistem informasi manajemen, yang meliputi, kecuali …

A. Menghimpun

B. Mencatat

C. Mengolah

D. Mengkalikan

E. Memperbaharui

4. Di bawah ini adalah kegunaan Power Point di bidang pelayanan umum, kecuali ... 

A. Komunikasi berita 

B. Sertifikasi 

C. Training/ Pelatihan 

D. Laporan keuangan 

E. Gambaran sebuah ilham/ ide 

5. Salah satu kegunaan Power Point di bidang Perusahaan adalah ... 

A. Kemajuan proyek (status) 

B. Laporan penelitian 

C. Training/ pelatihan 

D. Perencanaan bisnis 

E. Untuk mencari keuntungan/ laba perusahaan 

6. Microsoft Publisher adalah aplikasi bahan cetak, berikut yang termasuk keunggulan dari Microsoft Publisher  ..........

A. Dapat membuat Kartu Ucapan, Kalender, Sertifikat

B. Membuat pengolahan kata

C. Penggunaan presentasi

D. Pengolahan angka dan kata

E. Pengolah angka

7. Microsoft Publisher mempunyai banyak fungsi, hal yang termasuk fungsi Microsoft Publisher yaitu ....

A. Untuk membuat cerpen

B. Untuk membuat puisi

C. Untuk membuat media presentasi

D. Untuk membuat brosur

E. Untuk membuat surat

8. Fungsi Format Publication pada Microsoft Publisher adalah ...

A. Bagian yang berisi perintah-perintah dari sebuah menu. Setiap ribbon yang muncul berbeda-beda tergantung pada menu yang dipilih

B. Bagian yang menunjukkan nama dari sebuah dokumen. Terdapat pada bagian teratas jendela Microsoft Publisher.

C. Bagian yang menampilkan beberapa pilihan permformatan publisher, baik itu page option, color scheme, font scheme dan lain-lain.

D. Bagian yang berisi ikon-ikon yang digunakan untuk mempercepat akses sebuah perintah

E. Bagian yang menampilkan beberapa pilihan pemformatan angka

9. Website adalah sebuah kumpulan halaman pada suatu domain di internet  yang dibuat dengan tujuan tertentu dan saling berhubungan serta dapat diakses secara luas melalui halaman depan (home page) menggunakan sebuah browser.Manfaat yang diberikan website dalam kehidupan sehari-hari adalah berikut ini, kecuali ...

A. Media elektronik

B. Media interaksi

C. Media promosi 

D. Media untuk ajang pamer

E. Informasi terlengkap

10. Jual Beli Online adalah Suatu kegiatan Jual Beli dimana penjual dan pembelinya tidak harus bertemu untuk melakukan negosiasi dan transaksi dan komunikasi yang digunakan oleh penjual dan pembeli bisa melalui alat komunikasi seperti chat, telfon, sms dan sebagainya. Berikut ini adalah tips untuk menghindari penipuan dari toko online, kecuali ....

A. Hati-hati harga yang murah

B. Ketahuilah alamat toko online tersebut

C. Apakah toko online tersebut menggunakan domain gratis

D. Lakukan pembayaran dengan COD

E. Banyak toko online yang tidak menipu

11. Berikut strategi pemasaran dengan menggunakan toko online, kecuali ...

A. Mengiklankan produk toko online melalui media massa

B. Strategi pemasaran melalui website

C. Mengoptimalkan website dengan teknik SEO

D. Memanfaatkan jejaring sosial untuk promosi

E. Bergabung dengan komunitas atau forum untuk promosi

12. Istilah umum untuk proses pembelian dan penjualan yang didukung oleh sarana elektronik ...

A. E-commerce

B. Compuserve

C. Prodigy

D. Online komersial

E. Internet   web

13. Menawarkan informasi dan layanan pemasaran online kepada pelanggan yang membayar biaya bulanan,  adalah ....

A. Internet dan web

B. Layanan online komersial

C. E-commerce

D. Marketing web site

E. Compuserve

14. Layout surat mencerminkan citra dari pengirim, agar rapi dan memberikan kesan baik maka isi surat dibuat dengan memperhatikan kaidah yang digunakan. Jika isi surat yang dibuat agar rata kanan maka langkahnya dengan ....

A. Klik Home – Align text left

B. Klik Home – Center

C. Klik Home – Align text right

D. Klik Home – Justify

E. Klik Home – Rigth text

15. Pertemuan antara para anggota di lingkungan kantor/organisasi sendiri untuk membicarakan, merundingkan suatu masalah yang menyangkut kepentingan bersama adalah ............

A. Rapat

B. Simposium

C. Diskusi

D. Seminar

E. Lokakarya

16. Dokumen yang disiapkan dalam bentuk file selain dicetak sesuai kebutuhan juga disimpan dalam bentuk soft file di folder yang diinginkan sehingga memudahkan pengguna ketika sewaktu-waktu membutuhkan file tersebut. Langkah yang dilakukan ketika akan menyimpan file dalam folder baru adalah ....

A. Klik File – Save As – pilih Disk Drive yang diinginkan – New Folder – Open – Save

B. Klik File – Save As – pilih Disk Drive yang diinginkan – New Folder – Save

C. Klik File – Save As – pilih Disk Drive yang diinginkan – New Folder – Open – Save As

D. Klik File – Save As – pilih Disk Drive yang diinginkan – Folder –Save

E. Klik File – Save As – pilih Disk Drive yang diinginkan – Folder – Open – Save

17. Catatan singkat mengenai jalannya persidangan/ rapat serta hal yang dibicarakan dan diputuskan adalah ...

A. Notula 

B. Notula verbatim

C. Notula resume

D. Notulen

E. Notulis

18. Hal penting dan utama yang perlu diperhatikan saat ingin melakukan rapat teleconference menggunakan web adalah ....

A. Kesanggupan pihak yang ingin diajak rapat

B. Terdapat notulen

C. Tersedianya pengeras suara

D. Tersedianya intenet

E. Adanya komputer atau laptop

19. Di bawah ini yang bukan merupakan tatacara penjual/etika penjual dalam jual beli on-line adalah .....  

A. Barang yang dijual harus milik sendiri

B. Berikan keterangan yang jelas mengenai barang yang dijual

C. Tetapkan harga dan statusnya (harga pas, harga nego atau barter)

D. Selalu gunakan pihak ketiga atau rekening bersama untuk keamanan lapak jualan kita.

E. Tanyakan kepada penjual segala kelengkapan barang yang dijual.

20. Seseorang yang bertugas mencatat tentang pembicaraan yang berlangsung dalam rapat adalah ...

A. Notula

B. Notulis

C. Resume

D. Sekretaris

E. Pemimpin rapat 

21. Kantor dimana Anda bekerja, mendadak harus menyelenggarakan rapat dengan para pimpinan cabang dari berbagai kota yang berjauhan. Hal ini dapat dilakukan tanpa harus duduk dalam satu ruang rapat, maka cara yang dapat Anda pilih adalah dengan ...

A. Internet

B. Faximili

C. Telepon 

D. Email 

E. Teleconference 

22. Salah satu tugas sekretaris ketika atasan hendak mengadakan kegiatan perjalanan dinas adalah memesankan kebutuhan transportasi, penginapan dan akomodasi selama dinas luar. Agar sekretaris dapat memesankan tiket pesawat secara online, maka data yang tidak harus dimiliki adalah….

a. Alamat email sekretaris

b. Nomor handphone pimpinan

c. Waktu keberangkatan dan waktu kepulangan

d. Nomor KTP sekretaris

e. Nomor KTP atasan yang hendak berangkat

23. Apabila kita melakukan COD di suatu tempat dan ternyata barangnya rusak, maka ...

a. Membatalkan pembelian barang

b. Mencaci maki penjualnya

c. Tetap membelinya

d. Menukar barang dengan yang baru

e. Ditinggalkan begitu saja

24. Apabila akan mengirim surat elektronik mengunakan lampiran sebuah file di komputer tersebut. Nama lain dari lampiran adalah  …. 

A. Attachment 

B. Bcc 

C. Cc 

D. Milserver 

E. Enkrip 

25. Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk peayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersbut menganut asas..

a. Sentralisasi

b. Desentralisasi

c. Dekonsentrasi

d. Dekonsetralisasi

e. Devisi

26. Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk …

a. Layanan pelanggan melalui telepon

b. Layanan pelanggan berjalan

c. Layanan pelanggan melalui livechat

D. Layanan self service

E. Layanan pelanggan melalui komunitas

27. PT Bank Mandiri atau Perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong…

a. Bisnis ekstraktif

b. Bisnis Agraris

c. Bisnis Industri

d. Bisnis jasa

e. Bisnis Perdaganan

28. Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan…

a. Tujuan bisnis

b. Manfaat bisnis

c. Karakteristik bisnis

d. Kegunaan bisnis

e. Manajemen bisnis

29. Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran …

A. Keselamatan kerja

B. Kesehatan kerja

C. Kesehatan lingkungan hidup

D. Kesehatan lingkungan kantor

E. Ergonomic kantor

30. Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan…

a. Tangga

b. Tangga berjalan

c. Eskalator

d. Lift

e. Gantungan

31. Meletakkan pensil ke dalam tempat diatas meja kerja sebaiknya unjung menghadap kebawah atau masuk dalam wadah. Hal ini merupakan salah satu prosedur kerja perkantoran…

a. Kerja sehat

b. Kerja aman

c. Kerja selamat

d. Kerja baik

e. Kerja rapi

32. Di jalan raya kadang kita bertemu atau berpapasan dengan mobil ambulance yang menyalakan alarmnya. Jenis kendaraan tersebut secara etika dijalan membutuhkan perhatian pengguna jalan lain untuk memberi jalan pada mobil ambulance. Alarm pada mobil ambulance merupakan jenis sarana penanganan kondisi darurat jalan yang tergolong

A. Sistem Proteksi kebakaran

B. Sitem peringatan bahaya

C. Tatacara penanggulangan kebakaran

D. Manajemen darurat

E. P3K

33. Setiap kali kita akan bekerja tempat kerja harus dicek dan dibersihkan salah satunya memisahkan barang yang masih dipakai dan yang tidak dipakai untuk selanjutnya yang tidak terpakai dan harus disingkirkan kita buang atau disimpan. Prilaku seperti itu termasuk prinsip 5R …

1. Rapi

2. Ringkas

3. Rawat

4. Resik

5. Rajin

34. Prinsip 5R yang dilakukan secara konsisten akan berdampak pada awetnya peralatan atau mesin-mesin kantor sehingga biaya yang dikeluarkan untuk perbaikan dapat ditekan dan dapat digunakan untuk pemenuhan kebutuhan lain. Prinsip yang dimaksud adalah…

1. Rapi

2. Ringkas

3. Rawat

4. Rejin

5. Resik

35. Perkembangan revolusi industry ditandai dengan diproduksinya mobil dengan system ban berjalan dan berdampak pada kondisi militer yang perang dunia II termasuk periode tahapan …

A. Revolusi industry 1.0

B. Revolusi industry 2.0

C. Revolusi industry 3.0

D. Revolusi industry 4.0

E. Revolusi industry 5.0

36. Munculnya   otomatisasi  dalam  bidang  kehidupan manusia yang berdampak positif terhadap layanan mandiri (self service) membentuk pribadi yang lebih mandiri. Namun hal ini juga sekaligus berdampak negative terhadap hubungan antar manusia seperti…

A. Kurangnya pengetahuan

B. Kurangnya komunikasi

C. Menculnya penyakit akibat teknologi

D. Ada kecenderungan menjadikan manusia egois.

E. Munculnya gaya hidup boros hanya untuk memenuhi kebutuhan alat komunikasi.

37. Dalam setiap system layanan belanja online yang sering kita lakukan selalu menyertakan formulir data diri pelanggan atau calon pembeli sebelum pelayanan diproses oleh pihak pemberi layanan. Biasanya bukti diri secara ototmatis akan terlihat pada akun pribadi pelanggan. Untuk mendapat akun setiap orang mengisi data yang berupa formulir sesuai prosedur, maka proses ini termasuk fungsi kantor …

A. Merancang prosedur.

B. Mengendalikan formulir

C. Mengendalikan petugas operator.

D. Menjamin ketersediaan dan keamanan asset kantor.

E. Melakukan komunikasi dengan pelanggan.

38. Munculnya kantor virtual akan memberikan kemudahan bagi pemula usaha atau starup yang memiliki modal terbatas oleh karena pelaku usaha cukup dengan menyewa kantor sesuai keinginan atau bahkan cukup dengan menyewa alamatnya saja. Dengan demikian hal tersebut mendukung fungsi kantor modern …

A. Merancang prosedur.

B. Mengendalikan formulir.

C. Mengendalikan petugas operator.

D. Menjamin ketersediaan dan keamanan asset kantor.

E. Melaksanakan hubungan masyarakat.

39. Proses layanan online akan cepat dilakukan, oleh karena data yang telah di input akan tersimpan dan terbaca dengan cepat oleh system, sesuai pada bagian atau tempat untuk melanjutkan proses. Hal tersebut merupakan manfaat teknologi perkantoran…

A. Data yang tersimpan bersifat akurat.

B. Komunikasi antar unit dapat dilakukan dengan mudah dan cepat.

C. Keamanan data terjamin.

D. System kantor berjalan lebih efektif.

E. Pengelolaan penyimpanan data secara efektif.

40. Setiap melakukan proses pembelian online secara COD (cash on delivery) maka kita aka diminta mengisi daftar pelanggan berikut dengan alamat pengirimannya. Maka manfaat dari teknologi perkantoran yang dirasakan adalah…

A. Akurasi data terjamin.

B. Keamanan data terjamin.

C. System pelayanan cepat.

D. Terjadi komunikasi yang baik.

E. Pekerjaan lebih mudah