Latihan Soal part 2

1.       Menurut ….. manajeman perkantoran dirumuskan sebagai perencanaa, pengawasan dan pengorganisasian pekerjaan kantor serta menggerakkan mereka yang melaksanakan pekerjaan kantor tersebut untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu.

A.      George R. Terry

B.      Drs. Moekijat

C.      J.C. Denyer

D.      Prof. Dr.  Prajudi A.

E.       Sondang P. Siagian

2.       Jenis media komunikasi yang biasa digunakan untuk berkomunikasi antar ruangan dalam suatu organisasi agar efektif dan efisien tanpa harus mengeluarkan biaya yang relative mahal adalah…

A.      Telepon

B.      Surat

C.      Radio

D.      Handphone

E.       Intercom

3.       Saat Anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang harus disampaikan agar si penelpon tidak kecewa….

A.      “Bapak sedang sibuk, tidak bias diganggu!”

B.      “Maaf, bapak sedang sibuk. Silakan telepon kembali nanti”

C.      “Tinggalkan pesan saja, bapak sedang sibuk!”

D.      “Lain kali saja bapak telepon kembali”

E.       “Maaf, bapak sedang sibuk. Ada pesan yang ingin disampaikan?”

4.       Fungsi pekerjaan kantor yang berhubungan langsung dengan kegiatan tata hubungan baik secara internal maupun eksternal adalah….

A.      Fungsi pencatatan

B.      Fungsi klasifikasi

C.      Fungsi komunikasi

D.      Fungsi pencatatan

E.       Fungsi penyimpanan

5.       Petugas pelayanan diharapkan selalu memperhatikan keluhan pelanggan dan jangan sekali-kali mengabaikannya, cara terbaik menagani pelanggan yang mengeluh karena pelayanan yang kurang adalah….

A.      Menyampaikan secara langsung kepada atasan

B.      Menghindari pelanggan yang suka mengeluh

C.      Mencatat semua keluhan dengan lengkap

D.      Berusaha memberikan alasan yang jelas sehingga pelanggan puas

E.       Menggapi, dicatat dan disampaikan kepada pimpinan

6.       Mampu memberikan tanggapan terhadap komunikan, merupakan bagian dari proses komunikasi yang disebut…

A.      Listening

B.      Observing

C.      Clarifying

D.      Responding

E.       Attending

7.       Melakukan pembinaan dalam hal pencegahan kecelakaan, memeriksa kesehatan baik fisik maupun mental secara berkala, memasang gambar-gambar dan Undang-undang Keselamatan Kerja merupakan….

A.      Hak tenaga kerja

B.      Kewajiban tenaga kerja

C.      Kewajiban disnaker

D.      Kewajiban pimpinan perusahaan

E.       Kewajiban seluruh personil perusahaan

8.       Gambar tersebut diatas untuk menampilkan….

A.      Memasukkan watermark

B.      Membuat kolom Koran

C.      Mengatur margin

D.      Menentukan ukuran kertas

E.       Mengatur orientasi kertas

9.       Bagian dari ilmu kesehatan sebagai unsure penunjang terhadap adanya jiwa raga dan lingkungan kerja yang sehat disebut….

A.      Hukum kesehatan

B.      Prosedur kerja

C.      Keselamatan kerja

D.      Keamanan kerja

E.       Kesehatan kerja

10.   Saat anda sedang membuat laporan keuangan kas kecil, aplikasi software computer yang tepat untuk menyusun laporan tersebut adalah menggunakan…

A.      MS Access

B.      MS Excel

C.      MS Word

D.      MS Power Point

E.       MS Publisher

11.   Gambar diatas pada operasi aplikasi MS Power Point berfungsi untuk…..

A.      Mengubah layout

B.      Membuat slide baru

C.      Mengembalikan tampilan layout semula

D.      Menghapus layout

E.       Mengkopi slide

12.   Langkah pertama pengadaan barang tidak habis pakai adalah….

A.      Menganalisa dan menyusun kebutuhan

B.      Menentukan skala prioritas

C.      Memperkirakan biaya

D.      Memperhatikan standar barang

E.       Memperkirakan umur barang

13.   Mesin penghancur dokumen (Document Destroyer) digunakan untuk menghancurkan dokumen…

A.      Rahasia dan tidak dipergunakan lagi

B.      Tidak rahasia dan tidak dipergunakan lagi

C.      Rahasia dan masih dipergunakan

D.      Penting tapi tidak dipergunakan lagi

E.       Penting tapi tetap dihancurkan

14.   Untuk menampilakan slide yang sudah kita buat ke dalam handout master, maka dari View kita pilih….

A

15.   Jika kita akan melakukan percakapan telepon, maka hal-hal yang akan dibicarakan dicatat pada….

A.      Blocknote

B.      Buku telepon

C.      Lembar pesan telepon

D.      Memo

E.       Agenda

16.   Salah satu cara memeliahara mesin penjilid adalah….

A.      Ditutup bila tidak dipergunakan

B.      Bagian yang berputar diberi pelumas

C.      Lembar pesan telepon

D.      Kain penyaring dibersihkan dengan bensin

E.       Setelah dipergunakan, laci tempat sisa kertas yang dilubangi dibersihkan

17.   Surat yang setiap bagian suratnya dari sebelah kiri adalah surat bentuk…

A.      Indented style

B.      Full block style

C.      Block style

D.      Semi block style

E.       Official style

18.   Surat dari pembeli yang membuat : kesalahan barang yang dikirim, kesalahan jumlah, mutu barang, kerusakan dan keterlambatan pengiriman adalah surat….

A.      Surat permintaan

B.      Surat penawaran

C.      Surat perkenalan usaha

D.      Surat pengaduan

E.       Surat pengantar barang

19.   Personal record meliputi dokumen / catatan mengenai kepegawaian. Tiga contoh mengenai personal record antara lain…

A.      Catatan pelanggan

B.      Daftar riwayat hidup, DP3, riwayat pekerjaan

C.      Jenis bahan baku, laporan produksi, kualitas barang

D.      Perabot kantor, mesin kantor, alat tulis kantor

E.       Perabot kantor, DP3, SPJ

20.   Jika kita akan menggadakan dokumen dalam jumlah banyak dengan harga relative murah, maka lebih baik menggunakan mesin…

A.      Printer

B.      Photokopi

C.      Mesin offset

D.      Stensil

E.       Risograph

21.   Jika Anda akan menggadakan dokumen dengan mesin fotokopi sebanyak 10 lembar, maka langkah yang harus dilakukan adalah…

A.      Hidupkan mesih dengan menekan on kemudian tekan angka 10

B.      Hidupkan mesih tekan angka 10 kemudian tombol start

C.      Hidupkan mesin , pasang kertas, lalu tekan tombol start

D.      Hidupkan mesin, pasang kertas, tekan angka 10 kemudian start

E.       Hidupkan mesin tunggu panas tekan angka 10 kemudian start

22.   Untuk melihat email yang sudah dikirimkan kepada pihak lain kita dapat melihat melalui kotak…

A.      Inbox

B.      Conversation

C.      Sent

D.      Spam

E.       Trash

23.   Untuk perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kesehatan system penyimpanan yang paling tepat dengan jenis usaha tersebut adalah system…

A.      Abjad

B.      Nomor

C.      Wilayah

D.      Pokok soal

E.       Tanggal

24.    Apabila perusahaan mengirimkan surat kepada pihak lain di luar perusahaan harus menggunakan buku … . sebagai tanda terima penyerahan surat kepada pihak lain.

A.      Agenda

B.      Klaper

C.      Ekspedisi intern

D.      Verbal

E.       Ekspedisi ekstern

25.   Alat kearsipan yang terbuat dari karton tebal dan didalamnya dilengkapi dengan penjepit serta berfungsi  untuk menyimpan arsip adalah…

A.      Map

B.      Portepel

C.      Snelhecter

D.      Brief order

E.       Map tanpa daun

26.   Pemeliharaan dan perawatan arsip diantaranya dapat dilakukan dengan cara….

A.      Mengecat tembok

B.      Member wangi-wangian

C.      Mengatur suhu dalam ruangan

D.      Memasang tata tertib

E.       Menutup ruang agar tidak ada debu masuk

27.   Jenis mesin pengganda yang mempunyai kemampuan untuk mempertebal dan memperkecil hasil penggandaan adalah…

A.      Mesin stensil

B.      Mesin photocopy

C.      Mesin offset

D.      Mesin risograph

E.       Mesin Dictaphone

28.   Yang dimaksud dengan perjalan bisnis adalah melakukan …. Dalam rangka meningkatkan hubungan dengan para relasi.

A.      Perjalanan wisata

B.      Pekerjaan di luar kantor atau keluar kota

C.      Karya wisata

D.      Rakernas

E.       Studi banding

29.   Tujuan dari kegiatan penyusutan arsip adalah….

A.      Memudahkan inventarisasi arsip

B.      Melakukan penilaian arsip

C.      Efisiensi dan efektifitas pengelolaan arsip

D.      Ketertiban penataan arsip

E.       Pengecekan arsip secara periodic

30.   Dokumen perjalana yang diberikan kepada seseorang yang diberikan ijin untuk meninggalkan negaranya untuk bepergian ke negara-negara asing disebut….

A.      Visa

B.      Fiscal

C.      Paspor

D.      Surat tugas

E.       Yellow card

31.   Apabila terpaksa rapat harus diselenggarakn pada waktu malam hari, maka media rapat yang paling urgent adalah…

A.      Ruangan

B.      Papan tulis

C.      Sound system

D.      Over head proyektor

E.       Lampu penerangan

32.   Laporan atau pencatatanyang dibuat tanpa menambah atau mengurangi isi pembicaraan selama berlangsungnya rapat adalah….

A.      Notula

B.      Notula harfiah

C.      Notula rangkuman

D.      Risalah

E.       Laporan

33.   Bukti transaksi pembelian barang yang dilakukan secara kredit yaitu….

A.      Nota asli

B.      Copy nota

C.      Faktur asli

D.      Copy faktur

E.       Bukti memo

34.   Agar rapat dapat berjalan baik maka diperlukan adanya tata tertib. Penyusunan tata tertib rapat sebaiknya dilakukan….

A.      Sebelum rapat

B.      Sesudah rapat

C.      Pada waktu rapat

D.      Pada waktu istirahat

E.       Sesudah ada pimpinan

35.   Jumlah dana kas kecil yang selalu sama pada setiap periode pembuatan buku kas baru, berarti menggunakan metode pembukuan…

A.      Tetap

B.      Menarik

C.      Rata-rata

D.      Menurun

E.       Tidak tetap

36.   Pada saat pembentukan dana kas kecil menurut system dana tetap, akan dicatat sebagai….

A.      Kas (kredit)

B.      Kas (debet)

C.      Bank (debet)

D.      Kas kecil (debet)

E.       Kas kecil (kredit)

37.   Data yang diperoleh dari hasil sampel termasuk data ….

A.      Obyektif

B.      Kwalitatif

C.      Random

D.      Perkiraan

E.       Kwantitatif

38.   Pertanyaan yang tidak menunjukkan unsure pegawai negeri adalah….

A.      Mereka yang telah memenuhi syarat yang ditentukan

B.      Diangkat oleh pejabat yang berwenang

C.      Diserahi tugas dalam jabatan negeri

D.      Sudah berumur 21 tahun

E.       Digaji oleh pemerintah berdasar undang-undang

39.   Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah dikantor, sebaiknya kita…

A.      Layani untuk berdebat

B.      Minta maaf saja sudah cukup

C.      Minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik

D.      Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

E.       Melayani dengan setangah hati

40.   Sebelum kita menentukan barang apa yang akan dibeli maka langkah utama yang harus dijalankan adalah…

A.      Pengadaan

B.      Penelitian

C.      Pembelian

D.      Penyiapan tempat

E.       perencanaan